We ontwikkelen, bouwen, renoveren en verduurzamen woningen en gebouwen van morgen

  • Hazenberg
  • Vught
  • Algemeen
  • 32 uur
  • MBO
  • Geplaatst:

Stuur vacature door

De functie

Als bewonersbegeleider ben je de spil tussen de uitvoerder, woningcorporatie en bewoners. Jouw doel is tevreden bewoners, die jou gedurende het renovatieproject weten te vinden met hun vragen en eventuele zorgen. Geef jou de glimlach van een dolgelukkige bewoner en jouw dag kan niet meer stuk. Dit is waar je het voor doet. Je begrijpt als geen ander de impact van een woningrenovatie voor de bewoners en zorgt dat het bouwproces soepel verloopt, zodat jouw collega’s efficiënt kunnen werken en de bewoners worden ontzorgd.

Vanaf de voorbereiding van een project ben jij betrokken. Je denkt mee met de opdrachtgever, adviseert over een optimaal bewonersproces, betrekt de bewoners, luistert, informeert en bent de schakel naar het uitvoeringsteam.

Op een gemiddelde werkdag verwerk je berichten op de bewonerstelefoon en mail, bezoek je samen met de uitvoerder een bewoner en bespreek je de planning. Tussendoor begroet je bewoners, maakt een praatje en beantwoordt vragen. Tijdens overleggen met je team bespreek je wat je die dag van bewoners hebt gehoord en stellen jullie gezamenlijk de taken voor de dag op scherp, zoals spoedjes voor het uitvoeringsteam, bewonersbrieven, omgevingscommunicatie en planningen.

Kerntaken:

  • Je bent het gezicht voor Hazenberg naar de bewoners;

  • Je informeert en adviseert bewoners over het renovatieproces;

  • Je Signaleert  aandachts- en probleemgebieden bij bewoners en koppelt deze terug naar opdrachtgever en projectteam;

  • Je organiseert en ondersteund bewonersactiviteiten om de leefbaarheid tijdens de renovatie te bevorderen;

  • Je organiseert informatieavonden en soortgelijke activiteiten;

  • Je bent de verbindende schakel tussen uitvoerder, projectleiders en wijkconsulenten;

  • Je draagt actief bij aan het behalen van 70% akkoord voor uitvoering werkzaamheden;

  • Je ondersteunen bij administratieve processen zoals het opstellen van bewonersbrieven en omgevingscommunicatie;

  • Je neemt tevredenheidsenquêtes en woonwensenonderzoeken af;

  • Je draagt bij aan verdere ontwikkeling van de dienst bewonerscommunicatie.

Werkomgeving

Als ontwikkelende bouwer geven we betekenis aan alles wat we ontwikkelen, bouwen en verduurzamen. Want door juiste keuzes vandaag, maken we waardevolle woningen en gebouwen voor morgen. We ontwikkelen, bouwen, renoveren en transformeren wijken, woningen en utiliteitsbouw. Op een duurzame en toekomstbestendige manier, met aandacht voor maatschappij, mens en milieu.

We vinden een goede en prettige werksfeer enorm belangrijk. Dat is dan ook een belangrijk onderdeel van onze cultuur en bedrijfsfilosofie. Wij willen iedere dag het verschil maken in wat we doen. We kunnen dat dankzij ons sterke team van creatieve, pragmatische professionals die verantwoordelijkheid durven te nemen: voor hun klanten, hun projecten én voor hun eigen loopbaan. Duurzaamheid en innovatie spelen daarbij een belangrijke rol. We werken met én voor woningcorporaties, gemeenten, vastgoedontwikkelaars en grondeigenaren. Een breed speelveld dus, waar langdurig samenwerken centraal staat.

Hazenberg is gevestigd in Vught en trots onderdeel van TBI, een steward owned bedrijf wat bestaat uit een netwerk van zelfstandige ondernemingen met expertise op het gebied van Bouw, Techniek en Infra. In totaal werken er bij Hazenberg 250 medewerkers in een informele cultuur samen.

Vanuit haar steward ownership is TBI niet beursgenoteerd, maar streeft actief naar het welzijn van alle medewerkers én de samenleving. Dit doet TBI vanuit duurzame en maatschappelijke initiatieven zoals het TBI Studiefonds voor de kinderen van TBI-medewerkers, het TBI Praktijkfonds en de TBI Klimaattrein.

Ervaring

Wij zoeken een kandidaat met een stevige achtergrond en uitstekende sociale vaardigheden. Ideaal gezien heb je:

  • Minimaal een afgeronde Mbo-opleiding in de richting van Sociaal Maatschappelijke Dienstverlening, Communicatie of een vergelijkbare studie;

  • Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de woningsector en affiniteit met de bouw;

  • Kennis van relevante wet- en regelgeving en de procedures in renovatie.

  • Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken;

  • Vaardigheid in het gebruik van programma's zoals een bewonersapp, PowerPoint, Word, Excel, etc.;

  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal goed en een uitstekende schrijfvaardigheid.
     

Wat we misschien nog wel belangrijker vinden zijn jouw sociale skills. Ben je:

  • Geduldig en kun je goed luisteren?

  • Sociaal en communicatief?

  • Klantgericht en proactief?

  • Enthousiast en inlevend?

  • Daadkrachtig, assertief, ondernemend en initiatiefrijk?

  • En kun je goed omgaan met weerstand op zijn tijd?
     

Lees dan verder om te ontdekken wat voor moois wij jou te bieden hebben!

Wat wij bieden

Bij Hazenberg zijn we toegewijd aan het creëren van duurzame en leefbare omgevingen, waarbij we als marktleider in de bouwsector innovatieve oplossingen bieden voor het renoveren en verduurzamen van bestaande woningen. Op de afdeling verduurzamen en renoveren bieden wij je een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid aan. Een uitdaging waarbinnen je de vrijheid hebt om ondernemend te handelen binnen vastgestelde afdelingsrichtlijnen. Je maakt deel uit van een gestroomlijnde organisatie die haar werkwijze baseert op een markt- en klantgericht model. We streven naar uitmuntendheid in ons vakgebied, voortdurend vooroplopend op het gebied van innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid.

We zoeken enthousiaste mensen die graag hun eigen verantwoordelijkheid nemen en actief bijdragen aan het vormgeven van onze projecten. Bij ons wordt voortdurende verbetering en vernieuwing aangemoedigd, waarbij we de creativiteit en innovatie van zowel onze medewerkers als onze organisatie stimuleren. Kijk ook eens op www.tbi.nl/innovatie en www.tbi.nl/klimaattrein en overtuig jezelf.

Daarnaast bieden wij:

  • Werken binnen een gezellig team van professionals waarbij samenwerking, elkaar versterken en helpen de standaard zijn;

  • Frequent gezellige uitjes en activiteiten met je projectteamcollega’s;

  • Een functie van 24-32 uur per week;

  • 25 vakantiedagen en 15 roostervrije dagen;

  • Mogelijkheid om deels vanuit thuis te werken;

  • Elektrische leaseauto;

  • Pensioenregeling, individueel budget en een extra vergoeding aanvullende zorgverzekering;

  • Uitstekende mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling, inclusief trainingen en opleidingen;

  • Een studietoelage van Stichting Studiefonds TBI voor jouw kind(eren);

  • Uiteraard: een goed salaris.

Interesse?

Ben jij toe aan deze stap in je loopbaan, dan willen we graag van je horen! Solliciteer dan via de paarse button bovenaan deze vacature en maak deel uit van ons team dat zich inzet voor een duurzamere toekomst.

Heb je vragen? Neem dan contact op met Jeroen van Eerdewijk via 06-12 96 04 55 of Nicole Olislagers (Recruiter) via 06- 588 361 69  of n.olislagers@hazenberg.nl.

 

a03Qt00000B384cIAB